退款政策

法律免责声明

退货和退款政策

Shellcraftaus 的所有手机壳均按订单生产——根据您的独特设计进行定制印刷。由于我们产品的个性化特性，我们恳请您在下单前仔细阅读我们的退货和退款政策。

1. 改变主意不予退货或退款

由于我们的所有产品都是定制的，因此我们不接受以下原因的退货、退款或换货：

• 改变主意

• 客户选择了错误的手机型号

• 对客户批准或提交的设计有个人不满

在完成订单之前，请确保所有详细信息（包括手机型号和设计）正确无误。

2. 损坏或有缺陷的产品

如果您的商品在运输过程中损坏或存在明显的质量问题，请在收到订单后 7 天内联系我们。我们将很乐意提供以下服务：

• 替代品

• 或者全额退款（如果无法更换）

为了处理您的索赔，请发送电子邮件至[插入联系电子邮件]，内容如下：

• 您的订单号

• 问题描述

• 清晰显示损坏或缺陷的照片

3.运输问题

我们不对快递（澳大利亚邮政）造成的延误负责，但我们将尽可能协助您找到您的包裹并解决任何运送问题。

4. 联系我们

如果您对订单有任何疑问或担忧，请随时联系我们的支持团队：
📧 [shellcraft@hogcs.com]